Retur- og fortrydelsesret hos Kajak & Friluftsliv

Hos Kajak & Friluftsliv ønsker vi, at du er 100% tilfreds med dit køb. Hvis dit nye udstyr ikke lever op til forventningerne, har du naturligvis ret til at fortryde dit køb.

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os besked senest 14 dage efter modtagelsen. Du kan sende en mail til os på point65denmark@gmail.com.

Sådan returnerer du en vare

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

• Varens stand: Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men ikke tage den i egentlig brug (fx en tur på vandet).

• Emballage: Varen skal sendes i den originale emballage. Manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse.

Returomkostninger

Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering af varen.

• Almindelige pakker: Kan sendes retur med gængse fragtfirmaer.

• Kajakker og større udstyr: Vær opmærksom på, at visse varer (som fx faste kajakker) ikke kan returneres med normal post. Udgifterne til returnering af disse forventes at koste mellem 1.000-2.000 kr. afhængigt af volumen og afstand.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, dog undtaget leveringsomkostninger.

Vi refunderer beløbet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Returadresse

Varen sendes til: Lifeplan kajak & Friluftsliv Aps – Østre Havnevej 47, 5700 Svendborg